Nesadla vám veľkosť alebo vám niečo nevyhovuje? Žiadny problém. :-)
Tovar môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní a získate 100% sumy späť. Ak vám len nesadla veľkosť, tovar vám vymeníme za inú veľkosť. Všetko bude vybavené najneskôr do 14 dní.

 

V PRÍPADE VÝMENY / VRÁTENIE TOVARU
NASLEDUJTE NASLEDUJÚCE INŠTRUKCIE

Pomocou výmenného / vratného formulára, ktorý si môžete stiahnuť TU, nám písomne uveďte:

- vaše meno a číslo objednávky

- či máte záujem o vrátenie alebo výmenu tovaru

- kód vráteného / vymieňaného tovaru

- v prípade výmeny tovaru i novú veľkosť požadovaného tovaru na výmenu

- číslo účtu pre vrátenie prostriedkov - prostriedky nemožno vrátiť poštovou poukážkou

Starostlivo zabaľte tovar

- nepoškodený tovar v pôvodnom obale a s neporušenými štítkami a ochrannými známkami

- vyplnený výmenný / vrátnik formulár, ktorý si môžete stiahnuť ZDE

- kópiu daňového dokladu

Ak bolo už tovar nosené a používané, nemožno ho z hygienických dôvodov vrátiť. Pokiaľ na tovar chýba visačky, prípadne je poškodená ochranná známka tovar, tovar bude posudzované individuálne s prípadnou zrážkou z ceny vráteného produktu. Tovar musíme vrátiť do pôvodného stavu a to niečo stojí. :-(

Ďakujeme za pochopenie.

Takto zabalené tovar nám zašlite na adresu:

Sintimo s.r.o.
Solní 12
Plzeň  301 00
Česká republika

Peňažné prostriedky vám budú vrátené do 14 dní od prevzatia tovaru a odstúpenie od zmluvy.

REKLAMOVANY TOVAR

Niečo sa pokazilo? Nevadí!

 

Záručná doba na všetky produkty Sintimo.cz je 24 mesiacov. Záručná doba začína dňom doručenia / prevzatia tovaru. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

V PRÍPADE REKLAMOVANÝ TOVAR NASLEDUJTE NASLEDUJÚCE INŠTRUKCIE:

Pomocou reklamačného formulára, ktorý si môžete stiahnuť ZDE, nám písomne uveďte:

- vaše meno a číslo objednávky

- kód chybného tovaru a popis chyby

- v prípade výmeny tovaru aj kód a veľkosť požadovaného tovaru na výmenu ako riešenie reklamácie

- číslo účtu pre vrátenie prostriedku - prostriedky nemožno vrátiť poštovou poukážkou

Starostlivo zabaľte tovar a pribaľte:

- tovar (nemusí mať pôvodné obaly a štítky)

- vyplnený reklamačný formulár, ktorý si môžete stiahnuť ZDE

- kópiu daňového dokladu

Takto zabalené tovar nám zašlite na adresu:

Sintimo s.r.o.
Solní 12
Plzeň  301 00
Česká republika

Vaša reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie.